Zde je návod, jak Mayo Clinic zefektivňuje zážitek pacientů pomocí interaktivních kiosků a nového systému EHR od Epic

pacienti Mayo Clinic v hlavním zdravotnickém komplexu zdravotnického systému v Rochesteru v Minnesotě si nyní mohou užít zjednodušený proces odbavení pomocí elektronických kiosků.

v celém areálu bylo instalováno celkem 51 interaktivních samoobslužných strojů, které pacientům umožňují Online check-in, ověřit a aktualizovat své demografické a pojišťovací informace, elektronicky podepisovat formuláře, platit zůstatky na účtech a mnoho dalšího. Nové kiosky – které se již používají jinde na stránkách zdravotnického systému Mayo Clinic v Minnesotě a Wisconsinu – jsou navrženy tak, aby poskytovaly větší pohodlí a flexibilitu při návštěvě hlavní nemocnice.

„pro mnoho našich pacientů to zefektivní jejich odbavení,“ řekl Steve R.Ommen, MD, docent v Mayo Clinic Center for Connected Care. Dodal, že pacienti se budou moci přihlásit na recepci, až dorazí na schůzku, a budou mít také možnost zahájit proces odbavení doma pomocí funkce Mayo online eCheck-In.

„pacienti mohou odpovídat na dotazníky před jmenováním a podepisovat oprávnění pomocí svých počítačů nebo mobilních zařízení doma,“ řekl Ommen. „Jakmile je eCheck-in dokončen, systém vygeneruje čárový kód a pacienti to mohou skenovat v kiosku nebo nechat zaměstnance vědět, že dokončili eCheck-In.“

Epic Electronic Health Records

nová zařízení nemají nahradit zaměstnance, ale podporovat je. Zaměstnanci a dobrovolníci zůstávají po ruce, aby pomohli pacientům s jakýmikoli otázkami, které mají při používání kiosků, které byly podle Ommena vyrobeny s vysokou úrovní ochrany obrazovky, aby byly informace o pacientech v bezpečí.

„ztráta pracovních míst není součástí realizace kiosků,“ řekl. „Spíše pacienti využívající kiosek uvolní čas personálu, takže personál může pomoci pacientům, kteří potřebují více času na check-in a více času na vyplnění dotazníků a formulářů.“

přechod na instalaci interaktivních kiosků v areálu Rochester přichází jako součást Mayo Clinic $1.5 miliard přechod na technologii Epic Systems, která vidí Mayo přechod na jediný integrovaný elektronický zdravotní záznam (EHR) a fakturační systém, protože nemocnice pokračuje v budování svého závazku k integrované péči, kterou dnešní pacienti očekávali.

známý mezi komunitou Mayo Clinic jako „Plummer Project“ – pojmenovaný po Henrym Plummerovi, MD, Mayo lékaři, který vytvořil první zdravotní záznam zaměřený na pacienta na světě před více než stoletím-Epic nahrazuje více systémů EHR, které se dříve používaly ve všech kampusech Mayo.

“ tento významný krok při realizaci projektu Plummer je potvrzením odhodlání, plánování a provádění vynikajícími pracovníky Mayo Clinic, kolegy Epic a našimi implementačními partnery,“ řekl Steve Peters, MD, spolupředseda iniciativy. „Mít jeden integrovaný systém staví na našem základu, který klade na první místo potřeby pacientů, což zlepší služby, urychlí inovace a umožní nám poskytovat lepší péči.“

jeden centralizovaný systém

díky zjednodušení a centralizaci informací umožňuje Epic poskytovatelům zdravotní péče ve všech odděleních Mayo Clinic a kampusech snadný přístup k záznamům pacientů a datům z jednoho systému-včetně léků , alergií, imunizací, laboratorních výsledků a zdravotní historie – Bez ohledu na to, kde jsou tito pacienti vidět v celém zdravotnickém systému Mayo Clinic.

„chirurgové budou moci snadno spravovat konzultace bez ohledu na to, kde je pacient v nemocnici,“ řekl Peters. „To snižuje čas strávený hledáním grafů. Průtokové listy terapeutů, které zpracovávají složité nebo zdlouhavé nástroje pro hodnocení, budou standardizovány. To poskytne terapeutům více času na přímou práci s pacienty. Radiologové budou moci rychle vidět všechny informace o pacientovi v grafu, což zlepšuje pracovní postup čtení. Radiologové se také mohou ohlédnout za studijními poznámkami. Lékaři mohou elektronicky přistupovat k záznamům pacientů z jiných zdravotnických systémů, se souhlasem pacienta, pomocí Epic.“

nové kiosky jsou integrovány s Epic, což pacientům umožňuje elektronické přihlášení a aktualizaci jejich informací. Lékaři a další poskytovatelé jsou také schopni efektivněji sdílet informace s pacienty a veškerá fakturace se nyní provádí prostřednictvím jednoho systému, což znamená, že pacienti dostávají pouze jeden konsolidovaný účet.

Závěrečné myšlenky

Rochester roll-out nového systému Epic EHR byl spuštěn 5.května. Je to třetí ze čtyř implementací-Epic byl spuštěn na stránkách zdravotnického systému Mayo Clinic ve Wisconsinu a Minnesotě v 2017, s kampusy Arizony a Floridy naplánovanými na podzim tohoto roku.

již nyní se investice vyplácí. Podle Peters, po prvních šesti měsících používání, Epic zrychlil pracovní postupy, eliminoval redundanci a umožnil poskytovatelům dělat více toho, co umí nejlépe – zaměřit se na péči o pacienty.

„to je důkazem neuvěřitelně pracovitého, dobře synchronizovaného týmu,“ řekl hlavní informační ředitel Mayo Clinic Cris Ross. „Práce na jednotném systému zvýší naši schopnost sdílet informace a využívat osvědčené postupy Mayo Clinic ve prospěch všech pacientů na všech místech.“

Stáhněte si agendu ještě dnes a získejte další informace a informace.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.