Mikrokonverteringer: Sådan låses Skjulte konverteringer

de fleste mennesker forbinder konverteringer med det øjeblik, en besøgende på hjemmesiden bliver en betalende kunde. Mens en transaktion er den ultimative konvertering, er det ikke det eneste mål for succes.

der er andre mindre handlinger, som besøgende kan tage mod dine vigtigste konverteringsmål. Disse små trin, kendt som mikro konverteringer, er “skjulte” konvertering guldminer til enhver hjemmeside.

Mikrokonverteringer har en betydelig indvirkning på den samlede konverteringsfrekvens for et sted. Det skyldes, at en mikrokonvertering giver dyb indsigt i, hvordan besøgende opfører sig og navigerer gennem salgstragten.

i denne vejledning forklarer jeg alt hvad du behøver at vide om at udnytte mikrokonverteringer for at forbedre den samlede konverteringsfrekvens på din hjemmeside.

Hvad er en Mikrokonvertering?

Mikrokonverteringer er trinvise trin, som besøgende tager for at vise interesse for dit brand, produkter eller tjenester.

de fleste mennesker lander ikke på en hjemmeside og klikker straks på knappen “Køb nu”. De tager mindre handlinger, før de gennemfører en “makro” – konvertering.

hvad er forskellen mellem en mikrokonvertering og en maco-konvertering?

Makro konverteringer er det ultimative mål for din hjemmeside. I de fleste tilfælde er makrokonverteringer transaktionelle. At købe et produkt, abonnere på en tjeneste, anmode om en konsultation eller tilmelde sig en gratis prøveperiode falder alle ind under makrokategorien.

Mikrokonverteringer falder typisk i en af to kategorier—procesmilepæle eller sekundære handlinger. En procesmilepæl repræsenterer lineær bevægelse mod en makrokonvertering (f.eks. tilføjelse af en vare til indkøbskurven). Sekundære handlinger (såsom at nævne et brand på sociale medier) arbejder ikke direkte mod det primære mål, men de er stadig tegn på potentielle makrokonverteringer i funktionen.

lad os for eksempel sige, at jeg snuble over et af dine blogindlæg. Jeg fandt artiklen interessant, så jeg delte den med mine venner på sociale medier. Jeg tilmeldte mig også dit e-mail-nyhedsbrev for at modtage lignende indlæg i fremtiden.

jeg købte ikke noget, men mine handlinger er stadig vigtige for din bundlinje.

ved at implementere og spore mikrokonverteringer på din hjemmeside kan du analysere køberadfærd og bedre optimere din side til højere konverteringsfrekvenser.

Mikrokonverteringer giver dig mulighed for at pleje dine kundeemner, opbygge bedre konverteringstragte og måle effektiviteten af dine kommunikationskanaler.

10 Mikrokonverteringer, du skal bruge på din hjemmeside

hvis du er klar til at låse skjulte konverteringer op på din hjemmeside, skal du begynde at udnytte mikrokonverteringer. Dette er de ti bedste mikrokonverteringer, som du skal bruge på din hjemmeside til at hjælpe med at drive makrokonverteringer.

jeg vil forklare, hvordan hver enkelt kan bruges mere detaljeret nedenfor.

e-mail nyhedsbrev

alle hjemmesider på tværs af alle brancher bør have en e-mail opt-in formular på sitet. Fra små personlige hjemmesider til internationale e-handelsmærker og alt derimellem, alle har brug for at udnytte e-mail-marketing.

en besøgende, der abonnerer på din e-mail-liste, er en enorm gevinst for din virksomhed. Denne mikrokonvertering er den ultimative måde at pleje den bly på.

her er et kig på nogle af de vigtigste grunde til, at folk abonnerer på e-mail nyhedsbreve.

hvis du kan komme op med måder at opfylde disse behov på din hjemmeside, det øger chancerne for, at folk vil abonnere og fuldføre denne kritiske mikro konvertering.

når folk tilmelder sig, har du en direkte kommunikationslinje med dem. Du vil være i stand til at sende dem produktopdateringer, kampagner, personlige anbefalinger, og andre bly-pleje kampagner til at drive konverteringer.

e-mail marketing leverer en høj ROI. For hver $1 du bruger på en e-mail marketing kampagne, kan du forvente at modtage $42 Til gengæld.

velkommen e-mails alene har en 82% åben sats. Så du kan potentielt få en ny abonnent til at gennemføre en makrokonvertering umiddelbart efter opt-in.

en e-mail-abonnent er ekstremt værdifuld. Denne mikrokonvertering hjælper med at øge kundens levetidsværdi.

Blog Kommentarer

undervurder ikke værdien af en blogkommentar. Selvom det måske ikke er så effektivt som en e-mail-opt-in, er en person, der kommenterer dine blogindlæg, virkelig interesseret i at engagere sig i dit brand.

tænk på den proces, nogen går igennem, før du kommenterer en artikel.

først skal de lande på dit indlæg. Uanset om de fandt din blog gennem en organisk søgning, navigerede direkte til din hjemmeside eller fandt den på sociale medier, måtte den besøgende tage et første skridt for at lande på din hjemmeside.

Dernæst skal den besøgende faktisk læse og beholde dit indhold, hvilket er enormt. Tænk over, hvor ofte du lander på en artikel, skimme det hurtigt, og bare forlade. En person, der gør det, vil ikke tage sig tid til at kommentere noget.

en person, der kommenterer på din blog, er måske enig i det, du siger, er uenig med dig, eller de vil bare dele deres egne tanker og mening. Uanset hvad årsagen måtte være, de er interesserede nok til at engagere sig med en kommentar.

denne mikrokonvertering lokker den besøgende til at komme tilbage til din hjemmeside i fremtiden. Måske vil de fortsætte med at have en diskussion i kommentarerne eller dele deres mening om et andet indlæg.

uanset årsagen har du større chance for at få en makrokonvertering fra en person, der konstant kommer tilbage til din hjemmeside. Så gør dit bedste for at opmuntre kommentarer til alle dine indlæg. Svar på kommentarer, og skub for, at samtalen fortsætter.

en besøgende kan ikke købe noget, før de tilføjer det til deres indkøbskurv. Denne mikrokonvertering er et krav i købsprocessen.

men ikke alle tilføjelsesprogrammer slutter med et salg. Tag et kig på den gennemsnitlige e-handel konvertering tragt.

men de forladte vogne er ikke en tabt sag. Disse besøgende er allerede bekendt med dit brand og har identificeret specifikke produkter, som de er interesseret i at købe. Du kan få dem til at konvertere i fremtiden.

selvom du ikke forbedrer din transaktionshastighed, bare ved at øge antallet af sessioner med en tilføjelse, vil du i sidste ende øge dit salgsvolumen.

Hvordan kan du forbedre din add-to-cart Sats?

der er subtile ændringer, du kan foretage på din hjemmeside for at optimere denne afgørende mico konvertering. Noget så lille som at flytte add-to-cart-knappen til et primært fokuspunkt på skærmen kan gøre en enorm forskel.

brug et varmekort til at foretage datadrevne designændringer. Værktøjer som skøre æg gør det lettere for dig at få denne mico konvertering ret.

du får visuelle rapporter, der viser præcis, hvordan besøgende opfører sig på din hjemmeside. Brug disse oplysninger til at optimere din add-to-cart-knap. Du kan endda bruge skøre æg til at køre A/B-test.

deling af indhold

Social deling er en anden stor mikrokonverteringsgevinst. Mens selve aktien ikke nødvendigvis lægger penge i lommen, er virkningen af denne andel uvurderlig.

deling af indhold er i det væsentlige gratis markedsføring til din hjemmeside. Afhængigt af hvordan personen deler dit indhold, kan det blive udsat for hundreder eller endda tusinder af andre mennesker. Som et resultat skaber det brandbevidsthed for din virksomhed.

deling kan komme i alle forskellige former og størrelser. Det kan være så simpelt som at videresende et e-mail-nyhedsbrev. Eller måske delte nogen et af dine sociale medieindlæg med deres tilhængere.

ud over at sende meget delbart indhold på dine distributionskanaler, bør du også tilskynde til deling på din hjemmeside. Gør det så nemt som muligt for besøgende at gennemføre denne mikrokonvertering. Du skal blot tilføje sociale delingsikoner til dine blogindlæg og indholdssider; vi gør dette her på skøre æg. Tjek dette eksempel fra et nyligt indlæg om opbygning af et brand:

disse ikoner på venstre side af skærmen gør det muligt for folk at dele vores indhold med et enkelt klik. Som du kan se, vi opfordrer e-mail opt-ins samt med en klæbrig bar øverst på skærmen.

begge disse mikro konvertering elementer er nemme at tilføje til enhver hjemmeside.

Ebook Hent

overvej at tilbyde en gratis e-bog på din hjemmeside i bytte for en e-mail-adresse. Dette dræber i det væsentlige to fugle med en sten.

på den ene side får du en ny e-mail-abonnent, hvilket er en vigtig mikrokonvertering, som vi allerede har diskuteret. Men selve ebook-overførslen er en anden mikrokonvertering alene.

en person, der henter en e-bog, er klart interesseret i din branche. Denne overførsel vil give dem mere information om et bestemt emne eller kategori.

for nogle hjemmesider er e-bøger en makrokonvertering.

men selvom du sælger e-bøger på din side, kan du altid tilbyde en gratis kapiteloverførsel som en salgsfremmende metode. Prøvekapitlet eller freebie kunne være nok til at lokke besøgende til at konvertere og købe det hele i fremtiden.

se en Video

i dagens dag og alder skal hver hjemmeside producere videoindhold. Jeg vil starte med at uploade dit videoindhold til YouTube og derefter genbruge det på alle dine distributionskanaler, herunder din hjemmeside.

til at begynde med vil Videoer køre flere mennesker til din hjemmeside i første omgang. Faktisk vises videoer 70% af de 100 bedste søgelister. Google, verdens største søgemaskine, ejer YouTube, verdens næststørste søgemaskine.

forbrugerne er 64-85% mere tilbøjelige til at købe et produkt efter at have set en video om det.

så ved at producere og fremvise produkt videoer på din hjemmeside, det drastisk øger chancerne for at køre Makro konverteringer. Derfor siger 88% af e-handelshjemmesider, at Videoer på produktsider har bidraget til at øge konverteringsfrekvensen.

videoforbrug er blevet en del af forbrugerkøbsprocessen.

her er noget andet at tage i betragtning. Videoer øger drastisk den tid, besøgende bruger på din hjemmeside. Brugere bruger i gennemsnit 7 minutter og 21 sekunder på sider med videoindhold sammenlignet med kun 2 minutter og 48 sekunder på sider uden video.

at få folk til at se videoindhold er en betydelig mikrokonverteringsgevinst.

visning af flere sider

måling af sidevisninger er en afgørende KPI, der ofte overses. Men besøgende, der besøger flere sider, er mere tilbøjelige til at konvertere.

du kan antage, at sidevisninger angiver en besøgendes engagement med dit indhold. Flere sidevisninger ville indebære et højt engagement niveau.

men med det sagt kunne sidevisninger alene være en vildledende statistik. Nogle hjemmesider oplever høje sidevisninger og lave konverteringer, fordi brugerne navigerer, men undlader at finde det, de leder efter; dette er ikke godt.

du kan bruge onlineværktøjer til at finde ud af, hvordan besøgende interagerer med dit hjemmesideindhold. Ud over heatmaps kan skøre æg optage besøgende sessioner. Disse rapporter viser dig nøjagtigt, hvordan folk gennemser, når de navigerer fra side til side.

ved at se sessionsoptagelser kan du finde ud af, om folk sidder fast eller oplever smertepunkter i navigationen. Derefter kan du optimere din hjemmeside baseret på disse data.

udfylde en formular

Online formularer er fremragende mico konverteringer, som du bør være opmuntrende på din hjemmeside. Processen med at udfylde en formular hjælper med at udføre trin i konverteringscyklussen.

i mange tilfælde implementerer hjemmesider korte formularer til at konvertere brugere. Kortere former er lettere at udfylde og producere en lav mængde friktion. Men de er ikke ideelle i alle scenarier.

med hensyn til leadgenerering vil flertrinsformer være mere gavnlige for din samlede konverteringsfrekvens. Flertrinsformularer er mere relevante for brugeren, forbedrer de data, du indsamler, og giver dig mulighed for at sende mere personlige opfølgningsmeddelelser.

ifølge en nylig casestudie fra Venture Harbour kan flertrinsformularer hjælpe med at øge konverteringer med op til 300%.

ud over leadgenereringsformularer kan du også opfordre besøgende til at udfylde undersøgelser for at engagere sig med dit brand online.

uanset om du bruger korte formularer, lange formularer, flertrinsformularer eller en anden variation, som en undersøgelse, vil dine formularer i sidste ende hjælpe dig med at skabe mikrokonverteringer på din hjemmeside.

oprettelse af en konto

tilskynd altid besøgende til at oprette en konto eller brugerprofil på din hjemmeside. Dette giver dig mulighed for at tilpasse deres indhold og tilbyde relevante anbefalinger.

mens 7% af de besøgende, der klikker på en produktanbefaling, kan virke som et lavt antal, resulterer disse klik i 24% af ordrer og 26% af den samlede omsætning.

besøgende, der klikker på produktanbefalinger, er 5,5 gange mere tilbøjelige til at konvertere end dem, der ikke klikkede. Personalisering øger sandsynligheden for, at en kunde køber et produkt med 75%.

så selvom en kontooprettelse ikke direkte tjener penge på et besøg, kan virkningen af denne mikrokonvertering føre til flere salg i fremtiden.

Brand nævner på sociale medier

tidligere talte vi om vigtigheden af at tilskynde til deling af indhold på flere kanaler, herunder sociale medier. Brand nævner er ens, men ikke helt det samme.

med en brandomtale deler folk ikke nødvendigvis et stykke indhold, du har oprettet. I stedet taler de organisk om dit brand. Men dette er stadig en gratis forfremmelse for din virksomhed.

her er et eksempel. Lad os sige, at nogen køber noget fra din e-handelshjemmeside. Når det ankommer, tager de et billede af produktet, uploader det til Instagram og tagger dit brand.

selvom selve mærket ikke nødvendigvis driver indtægter, er resultatet af denne mikrokonvertering ekstremt værdifuldt.

ikke kun er kunden mere tilbøjelig til at købe fra dig igen, men det øger brandbevidstheden for deres venner, familie og tilhængere.

kom med smarte måder at tilskynde til brandomtaler på sociale medier. Opret brand hashtags, Kør konkurrencer, gaver og andre kampagner, der lokker brugerne til at nævne dit brand online. Brug din hjemmeside til at fremme disse kampagner og få flere mennesker til at tale om dig på forskellige sociale kanaler.

Endelige tanker

selvom mikrokonverteringer måske ikke virker som en big deal, er de afgørende for succes for enhver hjemmeside. Nogle mikrokonverteringer er faktisk et nødvendigt trin i konverteringsprocessen.

ved at spore mikrokonverteringer kan du forbedre købsoplevelsen for folk, der besøger din hjemmeside.

Brug værktøjer som heatmaps, A/B-test og sessionsoptagelser til at træffe datadrevne designbeslutninger, der forbedrer ydeevnen for dine mikrokonverteringer.

Mikrokonverteringer hjælper med at øge brandbevidstheden og skabe engagement for potentielle kundeemner. Ved at følge de tips og bedste praksis, som jeg har skitseret i denne vejledning, kan du slå disse skjulte konverteringer til en guldmine til din hjemmeside.

  • forfatter
  • Seneste indlæg
denne artikel er skrevet af dagens daglige Eggspert.

Seneste indlæg af dagens Eggspert (se alle)
  • Hubspot CRM-gennemgang-25. marts 2021
  • kobber CRM-gennemgang-24. marts 2021
  • Begyndervejledningen til VoIP-hastighedstest-marts 23, 2021

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.