Näin Mayo Clinic tehostaa Potilaskokemusta interaktiivisilla kioskeilla ja Epicin uudella EHR-järjestelmällä

Mayo Clinicin potilaat terveysjärjestelmän tärkeimmässä lääketieteellisessä kompleksissa Rochesterissa Minnesotassa voivat nyt nauttia virtaviivaisesta sisäänkirjautumisprosessista elektronisten kioskien avulla.

Koko kampukselle on asennettu yhteensä 51 interaktiivista itsepalveluautomaattia, joiden avulla potilaat voivat kirjautua sisään verkossa, tarkistaa ja päivittää väestötietonsa ja vakuutustietonsa, allekirjoittaa sähköisesti lomakkeita, maksaa tilin saldot ja paljon muuta. Uudet kioskit – jotka ovat jo käytössä muualla Mayo Clinic Health System-toimipaikoissa Minnesotassa ja Wisconsinissa – on suunniteltu tarjoamaan lisää mukavuutta ja joustavuutta, kun vierailet pääsairaalassa.

”monille potilaillemme tämä tehostaa heidän lähtöselvitystään”, sanoi Steve R. Ommen, MD, Apulaisdekaani Mayo Clinic Center for Connected Caresta. Hän lisäsi, että potilaat voivat edelleen tehdä lähtöselvityksen vastaanotossa, kun he saapuvat vastaanotolleen, ja heillä on myös mahdollisuus aloittaa lähtöselvitys kotona Mayon online eCheck-in-ominaisuuden avulla.

”potilaat voivat vastata ennakkokyselyihin ja allekirjoittaa lupia tietokoneellaan tai mobiililaitteellaan kotona”, Ommen sanoi. ”Kun eCheck-in on valmis, järjestelmä luo viivakoodin ja potilaat voivat skannata sen kioskilla tai kertoa henkilökunnalle suorittaneensa eCheck-Inin.”

Epic Electronic Health Records

uusien laitteiden ei ole tarkoitus korvata työntekijöitä vaan tukea heitä. Henkilökunta ja vapaaehtoiset ovat edelleen paikalla auttamassa potilaita kysymyksissä, joita heillä on kioskeja käyttäessään, jotka on Ommenin mukaan valmistettu korkeatasoisella seulontasuojauksella potilaiden tietojen suojaamiseksi.

”työpaikkojen menetys ei kuulu kioskien toteutukseen”, hän sanoi. ”Sen sijaan kioskia käyttävät potilaat vapauttavat henkilökunnan aikaa, joten henkilökunta voi auttaa potilaita, jotka tarvitsevat enemmän aikaa sisäänkirjautumiseen ja enemmän aikaa kyselylomakkeiden ja lomakkeiden täyttämiseen.”

siirtyminen interaktiivisten kioskien asentamiseen sen Rochesterin kampukselle tulee osana Mayo Clinicin 1$.5 miljardia siirtyminen Epic Systems-teknologiaan, jossa Mayo siirtyy yhteen integroituun sähköiseen terveystietojärjestelmään (EHR) ja laskutusjärjestelmään, kun sairaala jatkaa sitoutumistaan integroituun hoitoon, jota nykypäivän potilaat ovat tottuneet odottamaan.

Mayo Clinic – yhteisö tunnetaan nimellä ”Plummer Project”-nimetty Henry Plummerin, Mayo – lääkärin mukaan, joka loi maailman ensimmäisen potilaskeskeisen terveystiedon yli sata vuotta sitten-Epic korvaa useita EHR-järjestelmiä, jotka olivat aiemmin olleet käytössä kaikilla Mayo-kampuksilla.

”tämä merkittävä askel Plummer-projektin toteuttamisessa on osoitus Mayo Clinicin erinomaisen henkilökunnan, Epic-kollegoiden ja toteutuskumppaneidemme omistautumisesta, suunnittelusta ja toteutuksesta”, sanoi aloitteen toinen puheenjohtaja Steve Peters. ”Yksi integroitu järjestelmä perustuu potilastarpeiden asettamiseen etusijalle, mikä parantaa palveluja, nopeuttaa innovaatioita ja mahdollistaa paremman hoidon tarjoamisen.”

yksi keskitetty järjestelmä

virtaviivaistamalla ja keskittämällä tietoa Epic mahdollistaa kaikkien Mayo Clinicin osastojen ja kampusten terveydenhuollon tarjoajien helpon pääsyn potilastietoihin ja tietoihin yhdestä järjestelmästä – mukaan lukien lääkkeet, allergiat, rokotukset, laboratoriotulokset ja terveyshistoriat – riippumatta siitä, missä näitä potilaita on Mayo Clinicin terveydenhuoltojärjestelmässä.

”Kirurgit pystyvät hoitamaan konsultaatiot helposti riippumatta siitä, missä potilas on sairaalassa”, Peters sanoi. ”Tämä vähentää karttojen etsimiseen käytettyä aikaa. Terapeuttien virtauslomakkeet, jotka käsittelevät monimutkaisia tai pitkiä arviointityökaluja, standardoidaan. Tämä antaa terapeuteille enemmän aikaa työskennellä suoraan potilaiden kanssa. Radiologit voivat nopeasti nähdä kaikki potilaan tiedot kaaviossa, mikä parantaa lukemisen työnkulkua. Radiologit voivat myös muistella tutkimustiedotteita. Lääkärit pääsevät Epicin avulla sähköisesti käsiksi muiden terveydenhuoltojärjestelmien potilastietoihin potilaan suostumuksella.”

Uudet kioskit on integroitu Epic-järjestelmään, jolloin potilaat voivat kirjautua sisään sähköisesti ja päivittää tietonsa. Lääkärit ja muut palveluntarjoajat pystyvät myös jakamaan tietoa tehokkaammin potilaiden kanssa, ja kaikki laskutus tapahtuu nyt yhden järjestelmän kautta, eli potilaat saavat vain yhden konsolidoidun laskun.

Final Thoughts

the Rochester roll-out of the new Epic EHR system käynnistyi livenä 5.toukokuuta. Se on kolmas neljästä toteutuksesta – Epic käynnistettiin Mayo Clinic Health System-sivustoissa Wisconsinissa ja Minnesotassa vuonna 2017, Arizonan ja Floridan kampuksilla, joiden on määrä mennä suorana tänä syksynä.

jo nyt sijoitus tuottaa tulosta. Petersin mukaan ensimmäisen puolen vuoden käytön jälkeen Epic nopeutti työnkulkuja, poisti irtisanomiset ja antoi palveluntarjoajille mahdollisuuden tehdä enemmän sitä, minkä he parhaiten osaavat – keskittyä potilaiden hoitoon.

”tämä on osoitus uskomattoman ahkerasta ja hyvin synkronoidusta tiimistä, Mayo Clinicin tiedotuspäällikkö Cris Ross sanoi. ”Yhtenäisen järjestelmän työstäminen parantaa kykyämme jakaa tietoa ja hyödyntää Mayo Clinicin parhaita käytäntöjä kaikkien potilaiden hyödyksi kaikissa toimipaikoissa.”

Lataa Agenda tänään saadaksesi lisää tietoa ja tietoa.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.