Comment créer un Plan de Mesure pour votre Produit

Qu’est-ce qu’un plan de mesure ?

Super bonne question! Un plan de mesure est un document qui définit vos objectifs commerciaux en termes d’activités mesurables. Il aide à mettre en œuvre des outils d’analyse pour suivre les données dont vous avez besoin non seulement pour améliorer votre produit, mais également vos efforts de marketing.

Lors de la mise en œuvre d’un outil d’analyse numérique, il est nécessaire de construire un plan de mesure. Ce plan doit être partagé avec l’ensemble de votre équipe et également avec les équipes respectives de vos clients.

Sur les projets plus importants de MarketLytics, ce plan de mesure est également partagé avec les équipes marketing et développement du client, où les deux équipes sont impliquées dans la mise en œuvre de l’outil d’analyse pour atteindre les objectifs commerciaux.

Définir vos objectifs commerciaux – De la bonne façon

Tout produit ou site Web que vous lancez sert un objectif spécifique. En fin de compte, cependant, le plus grand objectif derrière toute entreprise est de générer des revenus. C’est pourquoi il va sans dire qu’il est extrêmement important de définir vos objectifs commerciaux dès que possible.

En analytique, l’objectif est défini comme un objectif. Disons que vous avez un produit SaaS, qui offre plusieurs forfaits. Dans ce cas, votre objectif commercial clé serait d’obtenir des inscriptions d’utilisateurs, puis de retenir ces utilisateurs pour qu’ils utilisent continuellement votre produit.

C’est l’étape où vous devez réfléchir et noter vos objectifs commerciaux à la fois en termes de produits et de stratégies marketing. Parce que l’outil d’analyse que nous allons mettre en œuvre sera utilisé pour mesurer ces objectifs.

Mais en ce qui concerne les activités SaaS, les objectifs clés sont un peu différents. Vous devez penser en termes de revenus, de taux de désabonnement, de revenus moyens..etc. Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux objectifs d’une entreprise SaaS.

 Objectifs commerciaux SaaS

Déterminer les besoins marketing – Et à qui commercialiser

L’étape suivante consiste à savoir où vit votre public cible et où il aime sortir. ? Vous devez avoir une image claire du type de personnes auxquelles votre produit est destiné et de la façon dont il va les atteindre.

Un autre avantage de la configuration de l’outil d’analyse est que vous pouvez voir quel canal marketing vous aide à amener le public ciblé à utiliser votre produit.

En un mot, cette étape consiste à déterminer comment mesurer la performance de vos canaux de marketing. La raison pour laquelle nous déterminons les besoins marketing est que nous pouvons mieux comprendre comment les mesurer notre objectif n’est pas de trouver de nouveaux canaux mais de mesurer ceux qui existent déjà.

Choisir un outil d’analyse – Des trucs amusants!

 outils d'analyse saas

Il est extrêmement important de choisir le bon outil d’analyse pour votre produit ou votre site Web, adapté à vos besoins et objectifs spécifiques. Comme il existe de nombreux outils d’analyse, cela peut représenter un défi, mais s’il est judicieusement choisi, il aide grandement à suivre le trafic et à mesurer les objectifs commerciaux.

La meilleure façon de choisir le bon outil pour votre produit consiste à déterminer le niveau de données dont vous avez besoin et à comparer plusieurs outils d’analyse qui pourraient vous permettre d’obtenir les résultats souhaités. Mixpanel est l’un des outils d’analyse avancés utilisés pour les produits SaaS. L’autre outil le plus utilisé est Google Analytics.

Si vous avez besoin d’aide pour choisir entre les deux bêtes d’analyse, nous avons ce qu’il vous faut. Découvrez notre comparaison détaillée entre les deux ici: Google Analytics vs Mixpanel.

Si cela ne suffit toujours pas, je dirais, contactez-nous et laissez-nous vous aider à prendre une décision adaptée à votre entreprise spécifique. Dans cet article, je vais vous guider dans la création d’un plan de mesure pour Mixpanel.

Sélection des profils d’événements et de personnes – Tout sur les personnes

Étant un outil centré sur les événements, Mixpanel se concentre sur le suivi des actions plutôt que sur les pages vues. Ce qui signifie également qu’il peut vous aider grandement à comprendre le comportement de l’utilisateur, en mesurant les actions de l’utilisateur. Mixpanel vous aide également à comprendre qui sont vos utilisateurs en créant des profils pour chaque utilisateur utilisant votre produit. Assez lisse n’est-ce pas?

Pensez Lean, déterminez les actions clés pour suivre et mesurer les performances dans chacune de ces étapes (maximum de 2 à 3 événements à chaque étape)

  • Acquisition
  • Intégration
  • Activation
  • Rétention

Créer une nouvelle feuille Google – Bien créer les choses

Le meilleur outil que vous pouvez utiliser pour créer votre plan de mesure est Google Sheets. Il est facile à utiliser et à partager avec plusieurs personnes à la fois. Tout ce que vous avez à faire est de créer des colonnes séparées pour le nom de l’événement, le KPI, le type de propriété, le nom de la propriété et l’implémentation.

Cette liste de colonnes peut varier en fonction de votre niveau d’implémentation et de la complexité du produit. Pour voir à quoi ressemble un plan de mesure complet, consultez le modèle officiel de Mixpanel.

 modèle de plan de mesure

Maintenant, listez les actions que vous souhaitez suivre et qui, selon vous, sont des facteurs clés pour mesurer le comportement de l’utilisateur.

Pensez à toutes les informations que vous souhaitez connaître sur les actions. Il y a vos propriétés. Le principal est l’inscription de l’utilisateur, que ce soit sous forme d’essai gratuit ou d’abonnement payant. Cela vous aidera à identifier qui est l’utilisateur et où se trouve-t-il dans l’entonnoir de conversion.

Implémenter Mixpanel – Entrer dans les choses

Une fois le plan de mesure terminé, nous pouvons passer à l’implémentation de Mixpanel. Il existe plusieurs façons d’implémenter Mixpanel, vous pouvez soit utiliser un outil de gestion de balises comme Google Tag Manager, soit le coder directement, cependant, pour aller de l’avant avec l’un d’eux, vous devez vous familiariser avec JavaScript.

Une fois l’implémentation terminée, exécutez simplement tout en fonction de votre plan de mesure et utilisez-le pour marquer les tâches terminées au fur et à mesure.

Si vous pensez avoir besoin d’aide pour configurer Mixpanel ou construire le bon plan de mesure pour votre produit, n’hésitez pas à nous contacter.

Conclusion

Pour résumer, un plan de mesure vous aide à trouver les bons indicateurs de performance clés, vous aide à suivre le comportement des utilisateurs et sert de feuille de route pour mettre en œuvre l’outil d’analyse. Une fois que vous en aurez créé un, vous pourrez implémenter correctement les outils d’analyse et obtenir les résultats souhaités de manière claire et significative.

Hé, je suis le consultant en analyse principal de Hussain @MarketLytics qui se concentre sur la stratégie de mesure et la mise en œuvre de l’analyse. J’ai commencé marketlytics en 2010 pour transformer ma passion pour la compréhension du comportement des utilisateurs en mon travail quotidien. J’utilise & extend google Analytics, tag manager et kissmetrics tous les jours pour fournir des informations de mesure des performances & basées sur les données.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.