A Mayo Clinic így egyszerűsíti a betegek tapasztalatait interaktív kioszkokkal és az Epic új EHR rendszerével

Mayo Clinic betegek az egészségügyi rendszer fő orvosi komplexumában Rochesterben, Minnesota, most élvezheti az egyszerűsített bejelentkezési folyamatot elektronikus kioszkok segítségével.

összesen 51 interaktív önkiszolgáló gépet telepítettek az egész egyetemen, lehetővé téve a betegek számára az online bejelentkezést, a demográfiai és biztosítási információk ellenőrzését és frissítését, az elektronikus aláírási űrlapokat, a Fizetési számlaegyenlegeket és még sok mást. Az új kioszkok-amelyeket már máshol is használnak a Mayo Clinic Health System minnesotai és Wisconsini telephelyein-úgy tervezték, hogy nagyobb kényelmet és rugalmasságot biztosítsanak a fő kórház látogatásakor.

“sok betegünk számára ez egyszerűsíti a bejelentkezést” – mondta Steve R. Ommen, MD, a Mayo Clinic Center for Connected Care társult dékánja. Hozzátette, hogy a betegek továbbra is képesek lesznek bejelentkezni a recepción, amikor megérkeznek a megbeszélésükre, és lehetőségük lesz arra is, hogy a Mayo online eCheck-in funkciójával otthon kezdjék meg a bejelentkezési folyamatot.

“a betegek válaszolhatnak a kinevezés előtti kérdőívekre és aláírhatják az engedélyeket otthoni számítógépük vagy mobil eszközeik segítségével” – mondta Ommen. “Miután az eCheck-in befejeződött, a rendszer létrehoz egy vonalkódot, és a betegek beolvashatják azt a kioszkban, vagy értesíthetik a személyzetet, hogy befejezték az eCheck-In-t.”

Epic Electronic Health Records

az új eszközök nem az alkalmazottak helyettesítésére szolgálnak, hanem támogatják őket. A személyzet és az önkéntesek továbbra is kéznél vannak, hogy segítsék a betegeket a kioszkok használatakor felmerülő kérdéseikkel, amelyeket Ommen szerint magas szintű képernyővédelemmel gyártottak a betegek információinak biztonsága érdekében.

“a munkahelyek elvesztése nem része a kioszkok megvalósításának” – mondta. “A kioszkot használó betegek inkább felszabadítják a személyzet idejét, így a személyzet segíthet azoknak a betegeknek, akiknek több időre van szükségük a bejelentkezéshez, és több időre van szükségük a kérdőívek és űrlapok kitöltéséhez.”

az interaktív kioszkok Rochesteri campusára történő telepítésének lépése a Mayo Clinic 1 dollárjának része.5 milliárd átállás az Epic Systems technológiára, amely szerint a Mayo egyetlen, integrált elektronikus egészségügyi nyilvántartásra (EHR) és számlázási rendszerre költözik, mivel a kórház továbbra is épít az integrált ellátás iránti elkötelezettségére, amelyet a mai betegek elvárnak.

a Mayo Clinic közösségében “Plummer Project” néven ismert – Henry Plummer, MD, Mayo orvos, aki több mint egy évszázaddal ezelőtt létrehozta a világ első betegközpontú egészségügyi nyilvántartását-az Epic felváltja a több EHR rendszert, amelyeket korábban az összes Mayo Egyetemen használtak.

“a Plummer projekt megvalósításának ez a jelentős lépése megerősíti a Mayo Clinic kiemelkedő munkatársai, az Epic munkatársai és a megvalósítási partnereink elkötelezettségét, tervezését és végrehajtását”-mondta Steve Peters, a kezdeményezés társelnöke. “Egy integrált rendszerünk alapja a betegek igényeinek előtérbe helyezése, amely javítja a szolgáltatásokat, felgyorsítja az innovációt, és lehetővé teszi számunkra, hogy jobb ellátást nyújtsunk.”

egy központosított rendszer

az információk egyszerűsítésével és központosításával az Epic lehetővé teszi az egészségügyi szolgáltatók számára az összes Mayo Clinic osztályon és egyetemen, hogy könnyen hozzáférjenek a betegek nyilvántartásaihoz és adataihoz egy rendszerből – beleértve a gyógyszereket, allergiákat, immunizációkat, laboratóriumi eredményeket és egészségügyi előzményeket – függetlenül attól, hogy hol látják ezeket a betegeket a Mayo Clinic Egészségügyi Rendszerében.

“a sebészek könnyen kezelhetik a konzultációkat, függetlenül attól, hogy a beteg hol van a kórházban” – mondta Peters. “Ez csökkenti a diagramok keresésére fordított időt. A terapeuták áramlási lapjai, amelyek bonyolult vagy hosszadalmas értékelési eszközöket kezelnek, szabványosítani fogják. Ez több időt ad a terapeutáknak arra, hogy közvetlenül dolgozzanak a betegekkel. A radiológusok gyorsan láthatják a beteg összes információját a diagramon belül, ami javítja az olvasási munkafolyamatot. A radiológusok is visszatekinthetnek a tanulmányi jegyzetekre. Az orvosok elektronikusan hozzáférhetnek más egészségügyi rendszerek betegnyilvántartásaihoz, a beteg beleegyezésével, az Epic használatával.”

az új kioszkok integrálva vannak az Epic-vel, lehetővé téve a betegek számára az elektronikus bejelentkezést és az információk frissítését. Az orvosok és más szolgáltatók is képesek hatékonyabban megosztani az információkat a betegekkel, és az összes számlázás most egy rendszeren keresztül történik, ami azt jelenti, hogy a betegek csak egy konszolidált számlát kapnak.

záró gondolatok

az új Epic EHR rendszer Rochesteri bevezetése május 5-én lépett életbe. Ez a négy megvalósítás közül a harmadik-az Epic 2017-ben indult a Mayo Clinic Health System Wisconsin és Minnesota helyszínein, az Arizonai és a floridai campusok pedig ősszel indulnak.

már a beruházás megtérül. Peters szerint a használat első hat hónapja után az Epic gyorsabbá tette a munkafolyamatokat, megszüntette a redundanciát, és lehetővé tette a szolgáltatók számára, hogy többet tegyenek a legjobban – a betegellátásra összpontosítsanak.

“ez egy hihetetlenül keményen dolgozó, jól szinkronizált csapat bizonyítéka” – mondta a Mayo Clinic információs igazgatója, Cris Ross. “Az egységes rendszeren végzett munka növeli az információmegosztás képességét, és a Mayo Clinic legjobb gyakorlatait alkalmazza, hogy minden beteg számára minden helyszínen előnyös legyen.”

töltse le a napirendet még ma, hogy további információkat és információkat kapjon.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.