Mikro konverziók: hogyan lehet feloldani a rejtett konverziókat

a legtöbb ember a konverziókat azzal a pillanattal társítja, amikor a webhely látogatója fizető ügyfélré válik. Míg a tranzakció a végső konverzió, ez nem az egyetlen mércéje a sikernek.

vannak más kisebb műveletek is, amelyeket a webhely látogatói megtehetnek a fő konverziós célok elérése érdekében. Ezek a kis lépések, az úgynevezett mikro konverziók,” rejtett ” konverziós aranybányák bármely webhely számára.

a mikro konverziók jelentős hatással vannak a webhely általános konverziós arányára. Ez azért van, mert a mikrokonverzió mély betekintést nyújt a látogatók viselkedésébe és az értékesítési csatornán való navigálásba.

ebben az útmutatóban mindent elmagyarázok, amit tudnia kell a mikrokonverziók kihasználásáról a webhely általános konverziós arányának javítása érdekében.

mi a mikro konverzió?

a Mikrokonverziók olyan növekményes lépések, amelyeket a webhely látogatói megtesznek annak érdekében, hogy érdeklődést mutassanak a márka, a termékek vagy a szolgáltatások iránt.

a legtöbb ember nem landol egy weboldalon, és azonnal rákattint a “Vásárlás most” gombra. Kisebb műveleteket hajtanak végre a “makró” konverzió befejezése előtt.

mi a különbség a mikro konverzió és a maco konverzió között?

a Makrókonverziók a webhely végső célja. A legtöbb esetben a makrókonverziók tranzakciós jellegűek. Termék vásárlása, szolgáltatás előfizetése, konzultáció kérése vagy ingyenes próbaverzióra való feliratkozás mind a makró kategóriába tartozna.

a Mikrokonverziók általában két kategória egyikébe tartoznak—folyamat mérföldkövek vagy másodlagos műveletek. A folyamat mérföldköve lineáris mozgást jelent a makrókonverzió felé (például egy elem hozzáadása a kosárba). A másodlagos műveletek (például egy márka megemlítése a közösségi médiában) nem közvetlenül az elsődleges cél felé irányulnak, de még mindig jelzik a funkció potenciális makrókonverzióit.

tegyük fel például, hogy belebotlok az egyik blogbejegyzésedbe. Érdekesnek találtam a cikket, ezért megosztottam a barátaimmal a közösségi médiában. Feliratkoztam az e-mailes hírlevelére is, hogy a jövőben hasonló bejegyzéseket kapjak.

nem vettem semmit, de a tetteim még mindig jelentősek az Ön számára.

a mikrokonverziók webhelyén történő bevezetésével és nyomon követésével elemezheti a vásárlói viselkedést, és jobban optimalizálhatja webhelyét a magasabb konverziós arányok érdekében.

a mikro konverziók lehetővé teszik az érdeklődők ápolását, a jobb konverziós csatornák létrehozását és a kommunikációs csatornák hatékonyságának mérését.

10 mikro konverziók, amelyeket a webhelyén kell használnia

ha készen áll a rejtett konverziók feloldására a webhelyén, el kell kezdenie a mikro konverziók kihasználását. Ez az első tíz mikrokonverzió, amelyet a webhelyén kell használnia a makrókonverziók ösztönzéséhez.

az alábbiakban részletesebben elmagyarázom, hogyan lehet mindegyiket használni.

e-mail hírlevél

minden iparágban minden webhelynek rendelkeznie kell egy e-mail opt-in űrlappal a webhelyen. A kis személyes weboldalaktól a nemzetközi e-kereskedelmi márkákig és mindentől, ami között van, mindenkinek ki kell használnia az e-mail marketinget.

egy weboldal látogató feliratkozik az e-mail lista egy hatalmas győzelem a te dolgod. Ez a mikro-átalakítás a végső módja annak, hogy ápolják, hogy a vezető.

itt van egy pillantás néhány fő okra, amiért az emberek feliratkoznak az e-mail hírlevelekre.

ha ki tudja találni ezeket az igényeket a webhelyén, növeli annak esélyét, hogy az emberek feliratkozzanak és befejezzék ezt a kritikus mikro konverziót.

amint az emberek feliratkoznak, közvetlen kommunikációs vonal lesz velük. Küldhetsz nekik termékfrissítéseket, promóciókat, személyre szabott ajánlásokat és egyéb érdeklődőt támogató kampányokat a konverziók ösztönzése érdekében.

az e-mail marketing magas megtérülést biztosít. Minden 1 dollárért, amelyet egy e-mail marketing kampányra költ, számíthat arra, hogy cserébe 42 dollárt kap.

az üdvözlő e-mailek önmagukban 82% – os nyitottsággal rendelkeznek. Így potenciálisan új előfizetőt kaphat a makrókonverzió befejezéséhez közvetlenül az opt-in után.

az e-mail előfizető rendkívül értékes. Ez a mikrokonverzió növeli az ügyfél élettartamának értékét.

Blog hozzászólások

ne becsülje alá a blog megjegyzés értékét. Bár lehet, hogy nem olyan hatásos, mint egy e-mailes bejelentkezés, valaki, aki kommentálja a blogbejegyzéseit, valóban érdekli a márkájával való kapcsolattartás.

gondoljon arra a folyamatra, amelyet valaki átmegy, mielőtt kommentálna egy cikket.

először is, meg kell leszállni a bejegyzést. Függetlenül attól, hogy organikus kereséssel találták meg blogját, közvetlenül a webhelyére navigáltak, vagy a közösségi médiában találták meg, a látogatónak egy kezdeti lépést kellett tennie a webhelyére való leszálláshoz.

ezután a látogatónak el kell olvasnia és meg kell őriznie a tartalmat, ami hatalmas. Gondoljon arra, hogy milyen gyakran száll le egy cikkre, gyorsan lefölözi, és csak hagyja el. Valaki, aki ezt teszi, nem fog időt szánni arra, hogy bármit is kommentáljon.

az a személy, aki kommentálja a blogodat, egyetérthet azzal, amit mondasz, nem ért egyet veled, vagy csak meg akarja osztani a saját gondolatait és véleményét. Bármi is legyen az oka, elég érdekli őket, hogy kommenteljenek.

ez a mikro konverzió arra csábítja a látogatót, hogy a jövőben visszatérjen webhelyére. Lehet, hogy folytatni akarják a vitát a megjegyzésekben, vagy megosztják véleményüket egy másik bejegyzéssel kapcsolatban.

az októl függetlenül nagyobb esélye lesz arra, hogy makró konverziót kapjon valakitől, aki folyamatosan visszatér a webhelyére. Tehát mindent megtesz annak érdekében, hogy ösztönözze az összes bejegyzéshez fűzött megjegyzéseket. Válaszoljon a megjegyzésekre, és nyomja meg a beszélgetés folytatását.

a weboldal látogatói nem vásárolhatnak valamit, amíg nem teszik hozzá a kosárba. Ez a mikro-átalakítás követelmény a vásárlási folyamatban.

azonban nem minden kosárba helyezési munkamenet ér véget eladással. Vessen egy pillantást az átlagos e-kereskedelmi konverziós csatornára.

de azok az elhagyott szekerek nem veszett ügy. Ezek a látogatók már ismerik az Ön márkáját, és azonosították azokat a termékeket, amelyeket érdekli a vásárlás. A jövőben megtérítheti őket.

még akkor is, ha nem javítja a tranzakciós arányt, csak növeli a munkamenetek számát egy kosárba helyezéssel, végül növeli az értékesítési mennyiséget.

hogyan javíthatja a kosárba helyezési arányt?

finom változtatásokat hajthat végre a webhelyén, hogy optimalizálja ezt a döntő Mico konverziót. Valami olyan kicsi, mint az add-to-cart gomb mozgatása a képernyő elsődleges fókuszpontjára, hatalmas változást hozhat.

használjon hőtérképet az adatvezérelt tervezési változtatások elvégzéséhez. Az olyan eszközök, mint a Crazy Egg, megkönnyítik ennek a mico konverziónak a megfelelő megszerzését.

vizuális jelentéseket kap, amelyek pontosan megmutatják, hogyan viselkednek a látogatók az Ön webhelyén. Használja ezt az információt a kosárba helyezés gomb optimalizálásához. Akár azt is használja őrült tojás futtatni A/B tesztek.

Tartalom megosztása

a közösségi megosztás egy másik jelentős mikro konverziós győzelem. Bár maga a részvény nem feltétlenül tesz pénzt a zsebébe, ennek a részvénynek a hatása felbecsülhetetlen.

a tartalommegosztás lényegében ingyenes marketing az Ön webhelyén. Attól függően, hogy az illető hogyan osztja meg a tartalmát, több száz vagy akár több ezer embernek is kiteheti. Ennek eredményeként márkaismertséget teremt a vállalat számára.

a megosztás különböző formában és méretben történhet. Ez olyan egyszerű lehet, mint egy e-mailes hírlevél továbbítása. Vagy talán valaki megosztotta az egyik közösségi média bejegyzését követőivel.

amellett, hogy nagyon Megosztható tartalmat tesz közzé terjesztési csatornáin, ösztönöznie kell a webhelyen történő megosztást is. Tegye a lehető legegyszerűbbé a weboldal látogatói számára, hogy befejezzék ezt a mikro konverziót. Egyszerűen adjon hozzá közösségi megosztási ikonokat a blogbejegyzéseihez és tartalmi oldalaihoz; ezt itt a Crazy Egg-nél tesszük. Nézze meg ezt a példát egy nemrégiben a márka felépítéséről szóló bejegyzésből:

ezek a képernyő bal oldalán található ikonok lehetővé teszik az emberek számára, hogy egyetlen kattintással megosszák tartalmunkat. Amint látod, javasoljuk az e-mail opt-in-eket is, a képernyő tetején található ragadós sávval.

mindkét mikro konverziós elem könnyen hozzáadható bármely webhelyhez.

Ebook Download

fontolja meg, hogy ingyenes e-könyvet kínál a webhelyén e-mail címért cserébe. Ez lényegében két legyet öl meg egy csapásra.

egyrészt új e-mail előfizetőt kap, ami egy fontos mikrokonverzió, amelyet már megbeszéltünk. De maga az e-könyv letöltése önmagában egy újabb mikro-átalakítás.

az e-könyvet letöltő személy egyértelműen érdeklődik az iparág iránt. Ez a Letöltés további információkat nyújt számukra egy adott témáról vagy kategóriáról.

egyes webhelyek esetében az e-könyvek makrókonverziót jelentenek.

de még akkor is, ha e-könyveket árul a webhelyén, mindig felajánlhat egy ingyenes fejezetletöltést promóciós módszerként. A minta fejezet vagy a freebie elegendő lehet ahhoz, hogy a látogatókat a jövőben megtérítsék és megvásárolják az egészet.

Videó megtekintése

a mai korban minden weboldalnak videotartalmat kell készítenie. Először feltölteném a videotartalmadat a YouTube-ra, majd újra felhasználnám az összes terjesztési csatornádon, beleértve a webhelyedet is.

kezdetnek a videók elsősorban több embert fognak vezetni az Ön webhelyére. Valójában a videók a legjobb 100 keresési lista 70% – ában jelennek meg. A Google, a világ legnagyobb keresőmotorja, a YouTube, a világ második legnagyobb keresőmotorja.

a fogyasztók 64-85% – kal nagyobb valószínűséggel vásárolnak egy terméket, miután megnéztek egy videót róla.

tehát azáltal, hogy termékvideókat készít és mutat be a webhelyén, drasztikusan növeli a makrókonverziók esélyeit. Ezért az e-kereskedelmi webhelyek 88% – a azt állítja, hogy a termékoldalakon található videók hozzájárultak a konverziós arány növeléséhez.

a Videofogyasztás a fogyasztói vásárlási folyamat részévé vált.

itt van még valami, amit figyelembe kell venni. A videók drasztikusan növelik a látogatók által az Ön webhelyén töltött időt. A felhasználók átlagosan 7 perc 21 másodpercet töltenek videotartalommal rendelkező oldalakon, míg a videó nélküli oldalakon mindössze 2 perc 48 másodpercet.

az emberek Videotartalmának megtekintése jelentős mikro konverziós győzelem.

több oldal megtekintése

az oldalmegtekintések mérése kulcsfontosságú KPI, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak. De azok a látogatók, akik több oldalt látogatnak meg, nagyobb valószínűséggel konvertálnak.

feltételezheti, hogy az oldalmegtekintések jelzik a látogató elkötelezettségét a tartalommal. Több oldalmegtekintés magas elkötelezettségi szintet jelentene.

de ezzel együtt az oldalmegtekintések önmagukban megtévesztő statisztikák lehetnek. Egyes webhelyek magas oldalmegtekintéseket és alacsony konverziókat tapasztalnak, mert a felhasználók navigálnak, de nem találják meg, amit keresnek; ez nem jó.

online eszközökkel megtudhatja, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a webhely tartalmával. A hőtérképek mellett a Crazy Egg rögzítheti a látogatók üléseit. Ezek a jelentések pontosan megmutatják, hogy az emberek hogyan böngésznek, miközben oldalról oldalra navigálnak.

megtekintésével ülés felvételek, akkor képes lesz arra, hogy kitaláljuk, ha az emberek elakadnak, vagy fájdalmat tapasztal pontokat a navigációs. Ezután ezen adatok alapján optimalizálhatja webhelyét.

űrlap kitöltése

az Online űrlapok kiváló mico konverziók, amelyeket ösztönöznie kell a webhelyén. Az űrlap kitöltésének folyamata segít teljesíteni a konverziós ciklus lépéseit.

sok esetben a webhelyek rövid űrlapokat alkalmaznak a felhasználók konvertálására. A rövidebb formákat könnyebb kitölteni, és alacsony súrlódást eredményeznek. De nem minden esetben ideális.

az ólomtermelés szempontjából a többlépcsős űrlapok előnyösebbek lesznek az Általános konverziós arány szempontjából. A többlépcsős űrlapok relevánsabbak a felhasználó számára, javítják az összegyűjtött adatokat, és lehetővé teszik, hogy személyre szabottabb nyomon követési üzeneteket küldjön.

a Venture Harbour közelmúltbeli esettanulmánya szerint a többlépcsős űrlapok akár 300%-kal is növelhetik a konverziókat.

a vezető generációs űrlapok mellett arra is ösztönözheti a látogatókat, hogy töltsenek ki felméréseket, hogy online kapcsolatba léphessenek márkájával.

függetlenül attól, hogy rövid űrlapokat, hosszú űrlapokat, többlépcsős űrlapokat vagy más variációkat használ, például egy felmérést, az űrlapok végső soron segítenek a mikro konverziók elérésében a webhelyén.

fiók létrehozása

mindig bátorítsa a webhely látogatóit, hogy hozzanak létre fiókot vagy felhasználói profilt a webhelyén. Ez lehetővé teszi, hogy személyre szabja a tartalmukat, és releváns ajánlásokat kínáljon.

míg a termékajánlásra kattintó látogatók 7% – a alacsony számnak tűnhet, ezek a kattintások a megrendelések 24% – át és a teljes bevétel 26% – át eredményezik.

azok a látogatók, akik a termékajánlásra kattintanak, 5,5-szer nagyobb valószínűséggel konvertálnak, mint azok, akik nem kattintottak. A személyre szabás növeli annak valószínűségét, hogy egy potenciális vásárló 75% – kal vásárol egy terméket.

tehát bár a fiók létrehozása nem hoz közvetlenül bevételt egy webhelylátogatásból, ennek a mikrokonverziónak a hatása a jövőben többszörös értékesítéshez vezethet.

márka megemlíti a közösségi médiában

korábban beszéltünk a tartalommegosztás ösztönzésének fontosságáról több csatornán, beleértve a közösségi médiát is. A márka említései hasonlóak, de nem teljesen azonosak.

a márka említésével az emberek nem feltétlenül osztják meg az Ön által létrehozott tartalmat. Ehelyett organikusan beszélnek a márkádról. De ez még mindig ingyenes promóció az Ön vállalkozása számára.

íme egy példa. Tegyük fel, hogy valaki vásárol valamit az e-kereskedelmi webhelyéről. Amikor megérkezik, lefényképezik a terméket, feltöltik az Instagram-ra, és megcímkézik a márkádat.

bár maga a márka említése nem feltétlenül növeli a bevételt, ennek a mikro-átalakításnak az eredménye rendkívül értékes.

nem csak az ügyfél nagyobb valószínűséggel vásárol újra tőled, hanem növeli a márka ismertségét a barátok, a család és a követők számára.

találj ki okos módszereket a márka említésének ösztönzésére a közösségi médiában. Hozzon létre márka hashtageket, futtasson versenyeket, ajándékokat és egyéb promóciókat, amelyek arra ösztönzik a felhasználókat, hogy említsék meg márkáját online. Használja webhelyét, hogy népszerűsítse ezeket a kampányokat, és minél több ember beszéljen rólad a különböző közösségi csatornákon.

záró gondolatok

bár a mikro konverziók nem tűnnek nagy ügynek, kulcsfontosságúak bármely weboldal sikere szempontjából. Néhány mikrokonverzió valójában szükséges lépés az átalakítási folyamatban.

a mikrokonverziók követésével javíthatja a webhelyét látogató emberek vásárlási élményét.

használjon olyan eszközöket, mint a hőtérképek, az A/B tesztek és a munkamenet-felvételek, hogy adatközpontú tervezési döntéseket hozzon, amelyek javítják a mikrokonverziók teljesítményét.

a Mikrokonverziók segítenek növelni a márka ismertségét és a potenciális leadek iránti elkötelezettséget. Az ebben az útmutatóban ismertetett tippek és bevált gyakorlatok követésével ezeket a rejtett konverziókat aranybányává alakíthatja webhelye számára.

  • szerző
  • Legutóbbi hozzászólások
ezt a cikket a mai napi Eggspert írta.

a mai Eggspert legújabb hozzászólásai (az összes megtekintése)
  • Hubspot CRM áttekintés-március 25, 2021
  • réz CRM áttekintés-március 24, 2021
  • a kezdők útmutatója a VoIP sebesség teszteléséhez-március 23, 2021

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.