ここにMayo医院が叙事詩からの相互キオスクそして新しいEHRシステムとの忍耐強い経験をいかに流線形にしているかある

ミネソタ州ロチェスターにある保健システムの主要な医療複合施設のメイヨークリニックの患者は、電子キオスクを使用して合理化されたチェックインプロセスを楽しむことができるようになりました。

キャンパス内には合計51台のインタラクティブなセルフサービスマシンが設置されており、患者はオンラインでチェックインし、人口統計情報や保険情報を確認して更新し、電子的にフォームに署名し、口座残高を支払うことができます。 新しいキオスク-ミネソタ州およびウィスコンシン州のMayo医院の健康システム場所で既に他の所で使用中である-主要な病院を訪問するとき加えられた便利および柔軟性を提供するように設計されている。

「私たちの多くの患者にとって、これはチェックインを合理化するでしょう」と、Mayo Clinic Center for Connected Careの副学部長であるSteve R.Ommenは述べています。 彼は、患者は予約のために到着したときにフロントデスクでチェックインすることができ、メイヨーのオンラインeCheck-In機能を使用して自宅でチェッ

「患者は、自宅のコンピュータやモバイルデバイスを使って、予約前のアンケートに答え、承認に署名することができます」とOmmen氏は述べています。 “ECheck-inが完了すると、システムはバーコードを生成し、患者はキオスクでそれをスキャンしたり、スタッフにecheck-Inが完了したことを知らせることができます。「

Epic Electronic Health Records

新しいデバイスは、従業員を置き換えるものではなく、それらをサポートするためのものです。 スタッフおよびボランティアは、Ommenに従って患者の情報を安全保つためにスクリーンの保護の高レベルと製造されたキオスクを使用するとき持って

「雇用の喪失はキオスクの実装の一部ではない」と彼は言った。 “むしろ、キオスクを使用している患者はスタッフの時間を解放するので、スタッフはチェックインのためのより多くの時間を必要とし、アンケートやフォームを完了するためのより多くの時間を必要とする患者を助けることができます。”

ロチェスターのキャンパスにインタラクティブなキオスクを設置する動きは、メイヨークリニックの$1の一環として来ています。Epic Systems technologyへの5億の移行により、Mayoは単一の統合された電子健康記録(EHR)と請求システムに移行し、病院は今日の患者が期待する統合されたケアへのコミ

メイヨークリニックコミュニティの間では”プラマープロジェクト”として知られています-一世紀以上前に世界初の患者中心の健康記録を作成したメイヨー医師Henry Plummer,MDにちなんで命名されました-Epicは、以前にすべてのメイヨーキャンパスで使用されていた複数のEHRシステムを置き換えます。

“Plummerプロジェクトの実施におけるこの主要なステップは、優れたMayo Clinicスタッフ、Epicの同僚、および実装パートナーによる献身、計画、実行の確認です”と、イニシアチブの共同議長であるSteve Peters、MDは述べています。 “一つの統合システムを持つことは、サービスを強化し、革新を加速し、より良いケアを提供することを可能にする、患者のニーズを第一に置くという私たちの基礎に基づいています。”

One Centralized System

情報を合理化し、一元化することにより、Epicは、メイヨークリニックのすべての部門とキャンパスの医療提供者が、メイヨークリニックの保健システム全体で患者がどこにいるかにかかわらず、投薬、アレルギー、予防接種、検査結果、健康履歴など、一つのシステムから患者の記録とデータに簡単にアクセスできるようにします。

“外科医は、患者が病院にいる場所に関係なく、簡単に相談を管理することができるようになります”とPeters氏は述べています。 “これにより、チャートの検索に費やされる時間が短縮されます。 複雑なまたは長い評価ツールを扱うセラピストのフローシートは、標準化されます。 これにより、セラピストは患者と直接作業する時間が長くなります。 放射線科医はすぐに読書ワークフローを改善する図表内のすべての患者の情報を見られます。 放射線科医はまた、研究ノートを振り返ることができます。 医師は、Epicを使用して、患者の同意を得て、他の医療システムから患者の記録に電子的にアクセスできます。”

新しいキオスクはEpicと統合されており、患者は電子的にチェックインして情報を更新することができます。 医師や他のプロバイダーも患者とより効果的に情報を共有することができ、すべての請求は一つのシステムを介して行われ、患者は一つの統合された請求書を受け取ることを意味します。

Final Thoughts

新しいEpic ehrシステムのRochesterロールアウトが5月5日に公開された。 Epicは2017年にウィスコンシン州とミネソタ州のMayo Clinic Health Systemサイトで開始され、アリゾナ州とフロリダ州のキャンパスはこの秋に公開される予定です。

すでに、投資は完済している。 Peters氏によると、最初の6ヶ月間の使用後、Epicはワークフローを高速化し、冗長性を排除し、提供者が最善を尽くすことをより多く行うことを可能にしました。

“これは信じられないほど勤勉で、よく同期されたチームの証です”とMayo Clinicの最高情報責任者、Cris Rossは述べています。 “統一されたシステムに取り組むことは、すべてのサイトのすべての患者に利益をもたらすために、情報を共有し、メイヨークリニックのベストプラクティスを取るために私たちの能力を強化します。”

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