Slik Effektiviserer Mayo Clinic Pasientopplevelsen med Interaktive Kiosker og Nytt EHR-System Fra Epic

Mayo Clinic-pasienter på helsesystemets viktigste medisinske kompleks I Rochester, Minnesota, kan nå nyte en strømlinjeformet innsjekkingsprosess ved hjelp av elektroniske kiosker.

totalt 51 interaktive selvbetjeningsmaskiner er installert over hele campus, slik at pasientene kan sjekke inn på nettet, verifisere og oppdatere demografisk informasjon og forsikringsinformasjon, signere skjemaer elektronisk, betale kontosaldoer og mye mer. De nye kiosker – som allerede er i bruk andre steder På Mayo Clinic Health System steder I Minnesota og Wisconsin – er utformet for å gi ekstra bekvemmelighet og fleksibilitet når du besøker hovedsykehuset.

«for mange av våre pasienter vil dette effektivisere deres innsjekking,» sa Steve R. Ommen, MD, Assisterende Dekan ved Mayo Clinic Center for Connected Care. Han la til at pasientene fortsatt vil kunne sjekke inn i resepsjonen når de kommer til avtale, og vil også ha muligheten til å starte innsjekkingsprosessen hjemme ved Å bruke Mayo ‘ s online eCheck – in-funksjon.

» Pasienter kan svare på spørreskjemaer før avtale og signere autorisasjoner ved hjelp av datamaskiner eller mobile enheter hjemme,» sa Ommen. «Når eCheck-in er fullført, genererer systemet en strekkode, og pasienter kan skanne det på kiosken eller la personalet få vite at de har fullført eCheck-In.»

Epic Electronic Health Records

de nye enhetene er ikke ment å erstatte ansatte, men støtte dem. Ansatte og frivillige er til stede for å hjelpe pasienter med eventuelle spørsmål de har når de bruker kiosker, som Ifølge Ommen er produsert med et høyt nivå av skjermbeskyttelse for å holde pasientenes informasjon sikker.

» Tap av jobber er ikke en del av implementeringen av kiosker,» sa han. «I stedet vil pasienter som bruker kiosken frigjøre tid, slik at personalet kan hjelpe pasienter som trenger mer tid til innsjekking og mer tid til å fylle ut spørreskjemaer og skjemaer.»

flyttingen for å installere interaktive kiosker på Sin Rochester campus kommer som en del av Mayo Clinics $1.5 milliarder overgang Til Epic Systems-teknologi, som ser Mayo flytte til et enkelt, integrert elektronisk helsepost (EHR) og faktureringssystem som sykehuset fortsetter å bygge videre på sin forpliktelse til integrert omsorg som dagens pasienter har kommet til å forvente.

Kjent blant Mayo Clinic – samfunnet som «Plummer Project»-oppkalt Etter Henry Plummer, MD, En Mayo – lege som skapte verdens første pasient-sentrerte helsepost for mer enn et århundre siden-Epic erstatter de flere EHR-systemene som tidligere hadde vært i bruk på tvers av Alle Mayo-campusene.

» Dette store skrittet i gjennomføringen Av Plummer-Prosjektet er en bekreftelse på dedikasjon, planlegging og gjennomføring av fremragende Mayo Clinic-ansatte, Episke kolleger og våre implementeringspartnere,» Sa Steve Peters, MD, Medformann for initiativet. «Å ha et integrert system bygger på vårt grunnlag for å sette pasientens behov først, noe som vil forbedre tjenestene, akselerere innovasjon og gjøre det mulig for oss å gi bedre omsorg.»

Ett Sentralisert System

Ved å strømlinjeforme og sentralisere informasjon, Gjør Epic helsepersonell på tvers av Alle Mayo Clinic avdelinger og studiesteder for å enkelt få tilgang til pasientjournaler og data fra ett system – inkludert medisiner, allergier, vaksinasjoner, lab resultater, og helse historier – uavhengig av hvor disse pasientene er sett i Hele Mayo Clinic Health System.

«Kirurger vil kunne håndtere konsultasjoner enkelt uansett hvor pasienten er på sykehuset,» sa Peters. «Dette reduserer tiden som brukes til å søke etter diagrammer. Terapeutens flytark, som håndterer kompliserte eller lange vurderingsverktøy, vil bli standardisert. Dette vil gi terapeuter mer tid til å jobbe direkte med pasienter. Radiologer vil raskt kunne se all pasientens informasjon i diagrammet, noe som forbedrer leseprosessen. Radiologer kan også se tilbake på studienotater. Leger kan elektronisk få tilgang til pasientjournaler fra andre helsesystemer, med pasientens samtykke, Ved Hjelp Av Epic.»

de nye kiosker er integrert Med Epic, slik at pasientene kan sjekke inn elektronisk og oppdatere sin informasjon. Leger og andre leverandører kan også dele informasjon mer effektivt med pasienter, og all fakturering gjøres nå gjennom ett system, noe som betyr at pasientene bare får en konsolidert regning.

Final Thoughts

Rochester-utrullingen av det nye Epic EPJ-systemet gikk live 5.Mai. Det er den tredje av fire implementeringer – Epic ble lansert over Mayo Clinic Health System nettsteder I Wisconsin og Minnesota i 2017, Med Arizona og Florida studiesteder planlagt å gå live i høst.

allerede er investeringen lønner seg. Ifølge Peters, Etter de første seks månedene av bruk, Gjorde Epic arbeidsflyter raskere, eliminert redundans og tillot leverandører å gjøre mer av det de gjør best – fokus på pasientbehandling.

«Dette er et testament til et utrolig hardt arbeidende, godt synkronisert lag,» sa Mayo Clinics Chief Information Officer, Cris Ross. «Å jobbe med et enhetlig system vil forbedre vår evne til å dele informasjon og ta De beste praksisene Fra Mayo Clinic til fordel for alle pasienter på alle steder.»

Last Ned Agendaen i dag for mer innsikt og informasjon.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.