Iată cum Clinica Mayo eficientizează experiența pacientului cu chioșcuri Interactive și Noul sistem DES de la Epic

pacienții clinicii Mayo din principalul complex medical al sistemului de sănătate din Rochester, Minnesota, se pot bucura acum de un proces de check-in simplificat folosind chioșcuri electronice.

un total de 51 de mașini interactive de autoservire au fost instalate în întregul campus, permițând pacienților să facă check-in online, să verifice și să actualizeze informațiile demografice și de asigurare, să semneze electronic formulare, să plătească soldurile conturilor și multe altele. Noile chioșcuri – care sunt deja utilizate în altă parte la site – urile Mayo Clinic Health System din Minnesota și Wisconsin-sunt concepute pentru a oferi un plus de confort și flexibilitate atunci când vizitați spitalul principal.

„pentru mulți dintre pacienții noștri, acest lucru va simplifica check-in-ul lor”, a declarat Steve R. Ommen, MD, Decan asociat la Centrul Clinic Mayo pentru îngrijire conectată. El a adăugat că pacienții vor putea să facă check-in la recepție atunci când vor ajunge la programare și vor avea, de asemenea, opțiunea de a începe procesul de check-in la domiciliu, utilizând funcția de eCheck-in online a Mayo.

„pacienții pot răspunde la chestionare înainte de programare și pot semna autorizații folosind computerele sau dispozitivele mobile acasă”, a spus Ommen. „Odată ce eCheck-in-ul este finalizat, sistemul generează un cod de bare, iar pacienții pot scana acest lucru la chioșc sau pot anunța personalul că au finalizat eCheck-In-ul.”

Epic Electronic Health Records

noile dispozitive nu sunt menite să înlocuiască angajații, ci să îi susțină. Personalul și voluntarii rămân la îndemână pentru a ajuta pacienții cu orice întrebări pe care le au atunci când folosesc chioșcurile, care, potrivit Ommen, au fost fabricate cu un nivel ridicat de protecție a ecranului pentru a menține informațiile pacienților în siguranță.

„pierderea locurilor de muncă nu face parte din implementarea chioșcurilor”, a spus el. „Mai degrabă, pacienții care folosesc chioșcul vor elibera timpul personalului, astfel încât personalul poate ajuta pacienții care au nevoie de mai mult timp pentru check-in și mai mult timp pentru a completa chestionarele și formularele.”

mutarea de a instala chioșcuri interactive în campusul său din Rochester vine ca parte a $1 a Clinicii Mayo.5 miliarde de tranziție la tehnologia Epic Systems, care vede Mayo trecând la un sistem unic, integrat de înregistrare electronică a sănătății (des) și sistem de facturare, în timp ce spitalul continuă să se bazeze pe angajamentul său față de îngrijirea integrată la care pacienții de astăzi au ajuns să se aștepte.

cunoscut în comunitatea Clinică Mayo ca „proiectul Plummer” – numit după Henry Plummer, MD, un medic Mayo care a creat primul record de sănătate centrat pe pacient din lume cu mai mult de un secol în urmă-Epic înlocuiește multiplele sisteme des care au fost utilizate anterior în toate campusurile Mayo.

” acest pas major în implementarea proiectului Plummer este o confirmare a dedicării, planificării și execuției de către personalul remarcabil al Clinicii Mayo, colegii Epic și partenerii noștri de implementare”, a declarat Steve Peters, MD, Co-președinte al inițiativei. „A avea un sistem integrat se bazează pe fundația noastră de a pune nevoile pacienților pe primul loc, ceea ce va spori serviciile, va accelera inovația și ne va permite să oferim îngrijiri mai bune.”

un sistem centralizat

prin eficientizarea și centralizarea informațiilor, Epic permite furnizorilor de asistență medicală din toate departamentele și campusurile Clinicii Mayo să acceseze cu ușurință înregistrările și datele pacienților dintr – un singur sistem – inclusiv medicamente, alergii, imunizări, rezultate de laborator și istorii de sănătate-indiferent de locul în care acești pacienți sunt văzuți în sistemul de sănătate al Clinicii Mayo.

„chirurgii vor putea gestiona cu ușurință consultațiile, indiferent de locul în care pacientul se află în spital”, a spus Peters. „Acest lucru reduce timpul petrecut în căutarea pentru diagrame. Fișele de flux ale terapeuților, care gestionează instrumente de evaluare complicate sau lungi, vor fi standardizate. Acest lucru va oferi terapeuților mai mult timp pentru a lucra direct cu pacienții. Radiologii vor putea vedea rapid toate informațiile pacientului în diagramă, ceea ce îmbunătățește fluxul de lucru de citire. Radiologii pot, de asemenea, să se uite înapoi la notele de studiu. Medicii pot accesa electronic înregistrările pacienților din alte sisteme de sănătate, cu consimțământul pacientului, folosind Epic.”

noile chioșcuri sunt integrate cu Epic, permițând pacienților să facă check-in electronic și să își actualizeze informațiile. Medicii și alți furnizori pot, de asemenea, să împărtășească informații mai eficient cu pacienții, iar toate facturările se fac acum printr-un singur sistem, ceea ce înseamnă că pacienții primesc o singură factură consolidată.

Gânduri finale

lansarea din Rochester a noului sistem EHR Epic a intrat în direct pe 5 mai. Este a treia din cele patru implementări – Epic a fost lansat pe site-urile Mayo Clinic Health System din Wisconsin și Minnesota în 2017, campusurile din Arizona și Florida fiind programate să intre în direct în această toamnă.

deja, investiția dă roade. Potrivit lui Peters, după primele șase luni de utilizare, Epic a făcut fluxurile de lucru mai rapide, a eliminat redundanța și a permis furnizorilor să facă mai mult din ceea ce fac cel mai bine – să se concentreze pe îngrijirea pacientului.

„aceasta este o dovadă a unei echipe incredibil de muncitoare și bine sincronizate”, a declarat Cris Ross, Chief Information Officer al Clinicii Mayo. „Lucrul la un sistem unificat va spori capacitatea noastră de a împărtăși informații și de a lua cele mai bune practici ale Clinicii Mayo pentru a beneficia toți pacienții din toate locațiile.”

descărcați Agenda astăzi pentru mai multe informații și informații.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.